Ви дізнаєтесь про проблему раніше за клієнтів
Налаштовуємо повний стек моніторингу: метрики, логи, трейси, алерти. Черговий інженер реагує на критичні події протягом 15 хвилин.
Що входить у послугу
Повний спектр робіт
Grafana дашборди
Розробляємо кастомні дашборди для бізнес-метрик, системних показників та SLA. Доступ для вашої команди в режимі реального часу.
Alerting та on-call
Prometheus Alertmanager, PagerDuty, OpsGenie - конфігуруємо escalation policy. Черговий інженер SafeService реагує 24/7.
Log management
ELK Stack або Loki+Grafana. Агрегуємо логи з усіх сервісів, налаштовуємо retention та пошук.
APM та трейсинг
Jaeger, Zipkin або Datadog APM - відстежуємо запити через усі мікросервіси, знаходимо вузькі місця.
SLA звітність
Щомісячний звіт: uptime, MTTR, MTBF, кількість інцидентів. Документальне підтвердження виконання SLA.
Synthetic моніторинг
Перевіряємо доступність з 10+ локацій у світі. Сповіщення раніше, ніж клієнт зустріне помилку.
Технології та інструменти
Працюємо з кращими інструментами
Як починається співпраця
4 кроки від заявки до результату
Аудит поточного стану
Оцінюємо, що вже моніториться, які прогалини є. Визначаємо пріоритети - метрики, логи або трейси.
Вибір та дизайн стеку
Підбираємо інструменти під ваш масштаб і бюджет: Prometheus+Grafana, ELK, Datadog або гібрид.
Налаштування та алерти
Розгортаємо стек, конфігуруємо дашборди, alerting і escalation policy. Підключаємо on-call.
Постійне спостереження
Черговий інженер SafeService реагує на критичні алерти 24/7. Щомісячний звіт по SLA.
FAQ
Часті запитання
Так. Ми масштабуємо рішення під розмір: від легкого Prometheus+Grafana для стартапа до повного стека Datadog для enterprise.
Черговий інженер SafeService отримує сповіщення і реагує протягом 15 хвилин. Ви дізнаєтесь про проблему та план дій.
Так. Усі дашборди і конфігурації - ваша власність. Ви маєте повний доступ у реальному часі.
Конфігурується під ваші вимоги та бюджет. Стандарт: метрики - 30 днів, логи - 90 днів, холодний архів - 1 рік.
Моніторинг інфраструктури: Prometheus, Grafana та повний стек спостереження
Сучасний підхід до моніторингу базується на концепції Observability - спостережуваності системи через три стовпи: метрики (Metrics), логи (Logs) і трасування (Traces). SafeService будує повний стек спостереження, інтегрований з процесами ескалації та черговим інженером 24/7, який реагує на критичні події протягом 15 хвилин.
Prometheus і Grafana: де починається моніторинг
Prometheus - де-факто стандарт збору метрик у Kubernetes-середовищах. Pull-модель, потужна мова запитів PromQL, вбудований Alertmanager для маршрутизації сповіщень. Grafana перетворює дані Prometheus у наочні дашборди: від системних метрик (CPU, RAM, I/O) до бізнес-показників (кількість замовлень, конверсія, час відповіді API). SafeService розробляє кастомні дашборди під специфіку вашого продукту і надає доступ команді в реальному часі.
Управління логами: ELK Stack та Loki
Elasticsearch + Logstash + Kibana (ELK Stack) забезпечують потужний пошук і аналіз логів у масштабі. Grafana Loki - легша альтернатива, яка зберігає лише індекси та стискає самі логи, що значно дешевше при великих обсягах. Вибір між ними залежить від обсягу логів та вимог до пошуку. SafeService конфігурує retention-policy відповідно до вашого бюджету та compliance-вимог.
APM і розподілене трасування
В мікросервісній архітектурі звичайний запит проходить через 10–20 сервісів. Distributed tracing (Jaeger, Zipkin, Datadog APM) дозволяє відстежити повний шлях запиту, виявити затримки та знайти вузькі місця. SafeService інструментує застосунки для збору span-даних і будує Service Dependency Map - наочну схему взаємозалежностей сервісів.
Synthetic моніторинг і зовнішні перевірки
Внутрішні метрики не показують, що бачить кінцевий користувач. Synthetic моніторинг симулює реальні запити з 10+ географічних локацій і перевіряє доступність, час завантаження та коректність відповіді. Blackbox Exporter або Checkly дозволяють виявити регіональні проблеми з DNS, CDN або routing - до того, як клієнти почнуть скаржитися.
Готові почати?
Залиште заявку - звʼяжемось протягом 2 годин.
Заявку отримано! Звʼяжемось протягом 2 годин.